Domande sui costi veterinari :
A partire dalla data di inizio contratto, tutte le cure per infortuni godono di una copertura immediata, senza periodo di carenza. Inoltre, a seconda della formula scelta, può beneficiare di forfait inclusi (vaccinazione, sterilizzazione…). Le spese veterinarie per malattia le saranno anche rimborsate (spese chirurgiche e/o spese mediche) a secondo della garanzia sottoscritta, ma dopo un periodo detto di carenza di 45 giorni.
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Per accelerare il processo di rimborso, vi informiamo che da ora in poi è possibile inviare i moduli medici e la fattura veterinaria direttamente attraverso la vostra area clienti. Vi basterà accedere alla sezione "Rimborsi" e selezionare "Inviaci i moduli di trattamento" in basso a destra. Questo metodo è rapido e sicuro
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I rimborsi si effettuano tramite bonifico bancario.
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Può in ogni momento scaricare il modulo per il rimborso delle cure sulla nostra pagina Documenti Utili. Inoltre, il servizio cliente è a sua disposizione al numero verde gratuito: 800 972 520 se desidera riceverlo per posta.
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Per le formule Zampa di Bronzo e Zampa d’Argento, si applica una franchigia del 20% sull’importo ovvero: sul 100% delle vostre spese, tenendo conto della franchigia del 20%, il vostro rimborso delle spese sarà, in base alla formula scelta, dell’80%. Per le formule Super Cane e Super Gatto, la franchigia sarà del 40% sull’importo, ovvero: sul 100% delle vostre spese, tenendo conto della franchigia del 40%, il vostro rimborso sarà, in base alla formula scelta, del 60%. Per queste 4 formule: Zampa di Bronzo, Zampa d’Argento, Super Cane e Super Gatto, la trattenuta minima non può essere inferiore a 15€ ad atto. Alla formula Zampa d’Oro, si applica una franchigia di 30€ sull’importo.
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Per beneficiare dei rimborsi delle sue spese veterinarie, è molto semplice! Al momento del pagamento delle cure del suo animale, faccia compilare il modulo di rimborso dal veterinario di sua scelta. In seguito, la preghiamo di inviarlo accompagnato dalla fattura già pagata: Via mail a:richiesterimborsi@scan-prod.com , senza dimenticare di indicare il suo numero di aderente. Per posta all’indirizzo seguente (Non esitare a fotocopiare il tutto per una sua copia personale)
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