Per accelerare il processo di rimborso, la informiamo che d’ora in poi è possibile inviare i moduli medici e la fattura veterinaria direttamente attraverso l’area clienti. Basterà accedere alla sezione “Rimborsi” e selezionare “Inviaci i moduli di trattamento” in basso a destra. Questo metodo è rapido e sicuro
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È prevista una franchigia?
Per le formule Zampa di Bronzo e Zampa d’Argento, si applica una franchigia del 20% sull’importo: sul 100% delle vostre spese, tenendo conto della franchigia del 20%, il rimborso sarà, in base alla formula scelta, dell’80%.
Per le formule Super Cane e Super Gatto, la franchigia sarà del 40% sull’importo, ovvero: sul 100% delle spese, tenendo conto della franchigia del 40%, il rimborso sarà, in base alla formula scelta, del 60%.
Per queste 4 formule: Zampa di Bronzo, Zampa d’Argento, Super Cane e Super Gatto, la trattenuta minima non può essere inferiore a 15€ ad atto.
Alla formula Zampa d’Oro, si applica una franchigia di 30€ sull’importo.
Dove posso trovare il modulo per il rimborso delle cure?
Può in ogni momento scaricare il modulo per il rimborso delle cure dalla nostra pagina Documenti Utili.
Inoltre, il servizio clienti è a sua disposizione al numero verde gratuito: 800 972 520 se desidera riceverlo per posta.
In che modo sarò rimborsato?
I rimborsi si effettuano tramite bonifico bancario.
